Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

• Сервис - идентифицированное место в сети Интернет (виртуальном пространстве), в котором размещается информация, оформленная и структурированная определенным образом.
• Для целей настоящей Оферты Сервисом признается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: flamerust.ru.
• Заказчик - пользователь Сервиса, осуществивший оплату за выбранные Услуги.
• Пользователь Сервиса - дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договора, предусмотренного настоящим Пользовательским соглашением, в том числе для приобретения внутриигровой валюты.
• Внутриигровая валюта - условная единица, являющаяся единицей измерения прав использования дополнительных возможностей, зачисляемая Исполнителем на внутриигровой счет Заказчика и используемая для внутриигровых покупок товаров и услуг. Игровая валюта может быть получена путем покупки за рубли или посредством активации промокодов.
• Промокод - специальный код, активация которого позволяет Заказчику получить определенное количество внутриигровой валюты в качестве бонуса.
• Услуги - любые услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках Сервиса, за исключением приобретения игровой валюты. Это могут быть, например, внутриигровые покупки, подписки и другие услуги.
• Учетная запись Пользователя - персональный раздел в Сервисе, создаваемый при авторизации Пользователя через Steam.
• Авторизация - процесс входа в Сервис через Steam.
• Правила Проекта - совокупность правил, регулирующих работу Сервиса. Перечень таких правил и порядок их применения описаны в разделе 4 настоящего Соглашения.
• Игровой сервер - специализированная платформа или место в сети, предназначенное для предоставления игровых услуг и взаимодействия пользователей в рамках игры. Игровой сервер может быть размещен на сторонних ресурсах, не подконтрольных Исполнителю.
• Оферта - настоящий публичный договор, содержащий перечень норм и правил, на основании которых функционирует Сервис, а также регулирующий взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком.

2. Предмет Оферты

2.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель с момента ее акцепта Заказчиком предоставляет Заказчику услуги по приобретению дополнительных донатов (donate) в лицензионной игре Rust на проекте Flame Rust (далее - Услуги), описание и условия которых размещаются в Сервисе на момент акцепта настоящей Оферты.

2.2. Предоставление доступа к Сервису осуществляется Исполнителем удаленно в сети Интернет. Использование Сервиса фиксируется программным обеспечением Исполнителя. Данное программное обеспечение предоставляет пользователям возможность общения, взаимодействия и совместного прохождения лицензионной игры Rust на проекте Flame Rust.

Условия использования программного обеспечения устанавливаются его правообладателем. Все претензии по поводу работы такого программного обеспечения направляются непосредственно правообладателю.

2.3. Заказчик обязуется оплатить Услуги согласно ценам, указанным в Сервисе.

2.4. Исполнитель обязуется надлежащим образом оказать Заказчику Услуги.

2.5. Исполнитель предоставляет следующие виды Услуг:

• пополнение лицевого счета аккаунта внутриигровой валютой;
• возможность приобретения товаров и услуг на сайте;
• иные виды услуг, доступные Заказчику на момент акцепта Оферты.

2.6. Оплата оказанных Услуг производится на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.7. Услуги оказываются Исполнителем удаленно посредством Сервиса.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком Услуг через функционал Сервиса.

3.2. Срок акцепта Оферты соответствует сроку ее размещения в Сервисе.

4. Правила проекта

4.1. Правила проекта включают документы, регулирующие деятельность Сервиса.

4.2. Правила действуют на сайте, в официальных социальных сетях проекта, а также в рамках игрового процесса.

4.3. Правила обязательны для всех пользователей и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.4. Исполнитель и администраторы игровых серверов контролируют соблюдение правил и вправе применять меры ответственности, включая блокировку аккаунта.

4.5. Исполнитель вправе изменять правила проекта без предварительного уведомления пользователей.

4.6. Продолжение использования Сервиса означает согласие пользователя с изменениями.

5. Порядок и срок оказания Услуг

Перед началом оказания Услуг Заказчик выбирает соответствующую Услугу, знакомится с ее описанием, размещенным в Сервисе, и производит оплату.

Срок действия Услуг указывается в Сервисе.

В случае неоплаты или неполной оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг.

Исполнитель может запросить подтверждение данных пользователя.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается в Сервисе.

Исполнитель вправе изменять стоимость услуг без предварительного уведомления.

Оплата производится посредством платежных сервисов, доступных в Сервисе.

Расчеты осуществляются в рублях Российской Федерации.

Услуги могут облагаться НДС в соответствии с законодательством РФ.

7. Приемка услуг и возврат средств

Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком с момента их активации в учетной записи Пользователя либо предоставления доступа к соответствующим возможностям Сервиса.

Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящим соглашением.

Если услуга уже активирована в игровом аккаунте, возврат средств не производится.

Заявка на возврат направляется на электронную почту help@flamerust.ru.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги надлежащего качества;
• предоставлять актуальную информацию об услугах;
• действовать в рамках законодательства РФ.

Исполнитель имеет право:

• изменять условия соглашения;
• приостанавливать оказание услуг при нарушениях;
• блокировать аккаунты пользователей при нарушении правил.

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• соблюдать правила проекта;
• не вмешиваться в работу Сервиса.

9. Срок действия Оферты

Оферта вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, техническими сбоями или проблемами сети Интернет.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

12. Разрешение споров

Споры решаются путем переговоров.

При невозможности урегулирования спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя.

13. Авторские права

Сервис является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.

Пользователь не имеет права модифицировать Сервис или производить его обратное проектирование.

14. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

При использовании Сервиса Пользователь может предоставить следующие данные:

• Steam ID
• имя аккаунта
• адрес электронной почты

Также могут обрабатываться:

• VK ID
• Discord ID

Исполнитель может использовать cookies и IP-адреса пользователей для статистики и улучшения работы Сервиса.

15. Некоммерческое использование

Сервис предназначен исключительно для личного использования.

Запрещается использовать контент Сервиса в коммерческих целях без согласия Исполнителя.

16. Ограничение ответственности

16.1. Исполнитель не является разработчиком игры Rust и не несет ответственности за работу, изменения, обновления или прекращение поддержки игры со стороны правообладателя.

16.2. Исполнитель не гарантирует:

• бесперебойную работу игровых серверов;
• постоянную доступность Сервиса;
• отсутствие технических ошибок;
• соответствие Сервиса ожиданиям Заказчика.

16.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• перебои в работе сети Интернет;
• сбои оборудования пользователя;
• действия третьих лиц;
• действия платежных систем;
• блокировки аккаунтов Steam со стороны Valve.

16.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за последние 30 дней использования Сервиса.

Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, упущенную выгоду или иные косвенные потери, возникшие в результате использования Сервиса.

17. Особые условия использования внутриигровых услуг

17.1. Все внутриигровые товары, бонусы и привилегии, предоставляемые Сервисом, являются цифровыми услугами, предоставляемыми в момент их активации.

17.2. После активации внутриигровой услуги возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.3. Покупка внутриигровых услуг не является покупкой материального товара и представляет собой оплату доступа к дополнительным возможностям игрового сервера.

17.4. Исполнитель вправе изменять:

• характеристики внутриигровых предметов;
• баланс игровых механик;
• состав и свойства бонусов.

Такие изменения не являются основанием для возврата денежных средств.

18. Блокировка аккаунта

18.1. Исполнитель вправе заблокировать аккаунт пользователя в следующих случаях:

• нарушение правил проекта;
• использование читов или стороннего ПО;
• попытка вмешательства в работу сервера;
• оскорбления администрации или пользователей;
• мошенничество или попытки обхода платежей;
• злоупотребление багами.

18.2. Блокировка аккаунта может быть:

• временной;
• постоянной.

18.3. В случае блокировки аккаунта денежные средства, потраченные на внутриигровые услуги, возврату не подлежат.

19. Платежи и возвраты

19.1. Оплата услуг производится через сторонние платежные системы.

19.2. Исполнитель не хранит данные банковских карт пользователей.

19.3. Все финансовые операции осуществляются через платежные сервисы, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.

19.4. В случае попытки необоснованного возврата платежа (chargeback) Исполнитель вправе:

• заблокировать аккаунт пользователя;
• аннулировать приобретенные услуги;
• ограничить доступ к Сервису.

20. Возрастные ограничения

20.1. Использование Сервиса допускается лицами, достигшими возраста 18 лет.

20.2. Если пользователь не достиг возраста 18 лет, использование Сервиса допускается только с согласия законных представителей.

21. Изменение условий соглашения

21.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящего соглашения.

21.2. Актуальная версия соглашения всегда размещается на сайте flamerust.ru.

21.3. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие пользователя с новой редакцией соглашения.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

22.2. Если какое-либо положение соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

22.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего соглашения.

Дата публикации

01.07.2026

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

ИП МАЛЫХИН АРТЕМ НИКОЛАЕВИЧ

ИНН

272002690434

ОГРН

325270000015461

E-mail

help@flamerust.ru